Какво да правя, ако купувач съобщи за проблем?
Ако купувач съобщи за проблем, той се появява в Запитвания и получаваш имейл.
На уебсайта
- Отвори Магазин и приходи → Запитвания.
- Отвори запитването и напиши отговор на купувача.
- Или възстанови покупката с Възстанови сумата на купувача и потвърди с Да, възстанови.
В приложението
- Докосни Още → Магазин и приходи → Запитвания.
- Отвори запитването и докосни Изпрати отговор или възстанови покупката.
Добре е да знаеш
- Възстановяване от запитването връща цялата оставаща сума и затваря запитването.
- Ако не отговориш до 48 часа, купувачът може да включи JetLinkt.