Mitä teen, jos ostaja ilmoittaa ongelmasta?
Jos ostaja ilmoittaa ongelmasta, se näkyy kohdassa Pyynnöt ja saat sähköpostin.
Verkkosivustolla
- Avaa Kauppa ja tulot → Pyynnöt.
- Avaa pyyntö ja kirjoita ostajalle vastaus.
- Tai hyvitä osto valinnalla Hyvitä ostajalle ja vahvista valinnalla Kyllä, palauta.
Sovelluksessa
- Napauta Lisää → Kauppa ja tulot → Pyynnöt.
- Avaa pyyntö ja napauta Lähetä vastaus tai hyvitä osto.
Hyvä tietää
- Pyynnöstä tehty hyvitys palauttaa koko jäljellä olevan summan ja sulkee pyynnön.
- Jos et vastaa 48 tunnin kuluessa, ostaja voi pyytää JetLinktiä apuun.