Što učiniti ako kupac prijavi problem?
Ako kupac prijavi problem, on se pojavljuje pod Upiti i dobivaš e-poruku.
Na web-stranici
- Otvori Trgovina i zarada → Upiti.
- Otvori upit i napiši kupcu odgovor.
- Ili vrati novac za kupnju s Vrati novac kupcu i potvrdi s Da, vrati.
U aplikaciji
- Dodirni Više → Trgovina i zarada → Upiti.
- Otvori upit i dodirni Pošalji odgovor ili vrati novac za kupnju.
Dobro je znati
- Povrat iz upita vraća cijeli preostali iznos i zatvara upit.
- Ako ne odgovoriš u roku od 48 sati, kupac može uključiti JetLinkt.