Hvað geri ég ef kaupandi tilkynnir vandamál?
Ef kaupandi tilkynnir vandamál birtist það undir Beiðnir og þú færð tölvupóst.
Á vefsíðunni
- Opnaðu Verslun og tekjur → Beiðnir.
- Opnaðu beiðnina og skrifaðu kaupandanum svar.
- Eða endurgreiddu kaupin með Endurgreiða kaupanda og staðfestu með Já, endurgreiða.
Í appinu
- Ýttu á Meira → Verslun og tekjur → Beiðnir.
- Opnaðu beiðnina og ýttu á Senda svar eða endurgreiddu kaupin.
Gott að vita
- Endurgreiðsla úr beiðninni endurgreiðir alla eftirstandandi upphæðina og lokar beiðninni.
- Ef þú svarar ekki innan 48 klukkustunda getur kaupandinn fengið JetLinkt í málið.