Hvordan ser jeg ordrer og refunderer penge?
Under Ordrer finder du hvert køb og kan refundere penge helt eller delvist.
På websitet
- Åbn Shop og indtægter → Ordrer.
- Klik på en ordre.
- Klik på Refunder, indtast beløbet, og klik på Refunder nu.
I appen
- Tryk på Mere → Shop og indtægter → Ordrer.
- Tryk på en ordre og derefter på Refunder penge.
- Bekræft med Refunder nu.
Godt at vide
- Efter en fuld refundering mister køberen adgangen, ved en delvis refundering beholder køberen den.
- En refundering kan ikke fortrydes.
- Provisionen for refunderede penge får du forholdsmæssigt tilbage.
- Under Kunder ser du alle købere og eksporterer dem som CSV.