Hoe bekijk ik bestellingen en betaal ik geld terug?
Onder Bestellingen vind je elke aankoop en kun je geld volledig of gedeeltelijk terugbetalen.
Op de website
- Open Shop en inkomsten → Bestellingen.
- Klik op een bestelling.
- Klik op Terugbetalen, vul het bedrag in en klik op Nu terugbetalen.
In de app
- Tik op Meer → Shop en inkomsten → Bestellingen.
- Tik op een bestelling en daarna op Geld terugbetalen.
- Bevestig met Nu terugbetalen.
Goed om te weten
- Na een volledige terugbetaling vervalt de toegang van de koper, bij een gedeeltelijke terugbetaling blijft die bestaan.
- Een terugbetaling kan niet ongedaan worden gemaakt.
- Voor terugbetaald geld krijg je de provisie naar verhouding terug.
- Onder Klanten zie je alle kopers en exporteer je ze als csv.