Como vejo as encomendas e reembolso dinheiro?
Em Encomendas encontras cada compra e podes reembolsar o dinheiro total ou parcialmente.
No site
- Abre Loja e receitas → Encomendas.
- Clica numa encomenda.
- Clica em Reembolsar, introduz o valor e clica em Reembolsar agora.
Na app
- Toca em Mais → Loja e receitas → Encomendas.
- Toca numa encomenda e depois em Devolver dinheiro.
- Confirma com Reembolsar agora.
É bom saber
- Depois de um reembolso total, o acesso do comprador termina; num reembolso parcial, mantém-se.
- Um reembolso não pode ser anulado.
- Pelo dinheiro reembolsado, recebes de volta a parte proporcional da comissão.
- Em Clientes vês todos os compradores e exporta-los em CSV.